河池市创新推进三办促进服务提效

为深入推进人力资源社会保障部、自治区人力资源社会保障厅关于开展“人社服务快办行动”有关工作部署，进一步推动河池市人力资源社会保障领域“清事项、减材料、压时限”，年6月以来，河池市创新开展领导班子“带班办”、企业群众“体验办”、市县两级“联动办”等“三办”行动，促进人社服务提质增效，得到了广大企业和群众的好评。《中国劳动保障报》、河池市广播电视台等媒体先后对河池市推进“快办行动”经验做法进行了报道。

一、强化组织领导，创新开展领导班子“带班办”

一是成立13个“打包办”工作专班。局、县处级以上领导干部分别负责有关业务专班的带班工作，从方案设计、事项办理、过程协调、会后跟踪等全程带班，形成了一把手亲自抓、分管领导突出抓、业务专班具体抓的工作格局。二是大力推行领导班子“带班坐堂”服务。局班子领导及局属单位负责人根据分工负责，定期到人社业务窗口与志愿者共同体验“打包办”业务办理的整个过程，及时发现堵点、难点问题，及时探寻解决问题的办法。年6月至年12月，局领导班子成员通过“领导坐堂走流程”参与体验“打包办”40余次，现场沟通协调解决问题余个，得到了企业和群众的高度认可。三是大力推进服务事项提速办理。聚焦高频服务事项，在全区明确统一提速20个事项的基础上，自我加压，自主增加职工参保登记、个人基本信息变更、职工正常退休（职）申请、职工提前退休（退职）申请等4个提速事项，年再次增加10项政务服务事项提速办。同时，进一步完善和落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范，明确事项办理条件、办理渠道、办理时限、反馈方式、监督渠道等，确保服务规范承诺制落实到位。

二、强化宣传推广，创新开展企业群众“体验办”

突出宣传“全覆盖”，提高企业群众的知晓度。通过公文系统、部门

转载请注明：http://www.hechizx.com/hcsxw/10166.html